Erro ao importar arquivo do seguro-desemprego no Empregador Web: Linha 2 - O nome da mãe deve ser informado

Mensagem

O upload do arquivo falhou na Linha 2 - O nome da mãe deve ser informado

Situação

A mensagem aparece ao importar no portal Empregador Web o arquivo do seguro-desemprego gerado pelo Sankhya. O sistema apenas gera o arquivo. O envio ao portal é manual.

Solução

Analise o arquivo no validador de importação e verifique a mensagem da linha indicada. No caso da linha 2, a mensagem é "(Linha 2) O nome da mãe deve ser informado".
 

• A linha 2 geralmente corresponde ao primeiro registro após o cabeçalho. Abra o arquivo em um editor de texto para identificar o trabalhador dessa linha.

Acesse a tela "Configuração Funcionários" (Pessoal+ » Cadastros » Configuração Funcionários) e localize o trabalhador identificado.
 

Preencha a informação do nome da mãe no cadastro e salve a alteração.
 

Gere o arquivo novamente na tela "Gerenciador de Folhas" (Pessoal+ » Rotinas Folha » Gerenciador de Folhas).
 

• Filtre a rescisão e clique no card dela.

• Acesse a aba "Folhas" e ative a opção "Ativa Seleção".

• Selecione o trabalhador e clique em "Gerar arquivo para Seguro Desemprego".

Importe o novo arquivo no Empregador Web.
 

Causa

O nome da mãe não estava preenchido no cadastro do funcionário. Esse dado é exigido na validação do arquivo, então o portal rejeita a importação na linha do trabalhador sem a informação.