S-5002: como tratar uma diferença

Módulo: Pessoal+
Versão Mínima: 5.121
Caminho de Acesso: Pessoal+ > Consultas
ID da Tela: br.com.sankhya.mgepes.rh.DashEsocial5002

Pílula 5 de 6 · Leitura de 2 minutos

Toda diferença se resolve com o mesmo ciclo. O relatório é só de consulta: a correção é feita na origem e depois conferida de novo. Na maior parte dos casos, a causa está no cadastro da rubrica ou do dependente, e não no cálculo da folha.

O ciclo

1. Achar o sintoma: abra a linha vermelha e compare os painéis do detalhamento.
2. Corrigir a causa: ajuste a origem (evento, cadastro do trabalhador ou do dependente, ou S-1010) e reenvie ao eSocial.
3. Reprocessar: informe a Empresa Matriz e o Período, clique em Reprocessar Consolidação e confirme. Para ver o andamento, clique em Clique aqui para acompanhar.
4. Reconsultar: quando o reprocessamento terminar, clique em Fechar e consulte de novo.

Causas mais comuns

• Valor Sistema zerado em todos os tipos: a empresa, matriz ou filial, está sem Classificação Tributária. Preencha o campo na tela Empresas, aba Informações Fiscais.
• Valor eSocial zerado em todos os tipos do mês: o S-1210 não foi enviado ou o S-5002 ainda não voltou. Confira na Central do eSocial.
• Mesma rubrica com Incidência IRRF diferente nos dois painéis: ajuste a incidência do evento, envie o S-1010 com nova validade e reenvie os pagamentos do período.
• Diferença na Dedução de Dependentes: confira na tela Configuração Funcionários, aba Dependentes, o CPF, a data da relação de dependência e os campos Dependente de IR e Data limite IR.
• Diferença depois de retificar a folha ou um evento: só falta reprocessar a consolidação.

Bom saber: o reprocessamento refaz o ano inteiro de todos os funcionários da empresa e pode levar alguns minutos. Prefira fazer fora dos horários de maior uso. Se já houver uma consolidação em andamento para o mesmo ano, aguarde a conclusão.

Próxima pílula: O que conferir antes de abrir um chamado (6 de 6)

Quer o passo a passo completo? Veja Relatório S-5002 (IRRF por trabalhador), seções Investigar uma diferença e Atualizar os dados do relatório. Lá estão todos os casos e os artigos sobre dependentes.