Geração de eventos do eSocial em loop no Sankhya: causa e solução

Por que a geração de eventos do eSocial fica em loop no Sankhya?

Quando a geração de eventos na "Central do eSocial" (Pessoal+ » Rotinas Folha » Central do eSocial) não termina e fica em looping, a causa costuma ser a versão do Java utilizada. A parte do Java responsável pelo fuso horário precisa estar atualizada. Com uma versão desatualizada, o processo não é concluído.

Como resolver o looping na geração

Atualize o Java para uma versão compatível com o Sankhya.

Acesse a página de downloads do Sankhya, na seção do Java: https://downloads.sankhya.com.br/downloads?app=JAVA&c=1.
 

Baixe e instale o JDK 8u421, que é a versão recomendada.
 

Qual versão do Java utilizar

Use sempre as versões disponibilizadas pelo Sankhya, para evitar conflitos causados por versões obsoletas.

• O ideal é utilizar a mesma versão do servidor.

• Se não for possível, use uma versão a partir da 8u231.

• A versão mais atualizada aceita é a 8u421.

Atualização da base de fusos horários do Java

Para garantir o correto funcionamento das configurações de fuso horário do sistema, é importante que a base de fusos horários (Time Zone Database) do Java esteja atualizada.

Caso seja necessário realizar essa atualização manualmente, siga as orientações abaixo:

1. Download do TZUpdater

Realize o download da ferramenta TZUpdater disponibilizada pela Oracle, por meio do link:

https://www.oracle.com/java/technologies/javase/tzupdater-readme.html

2. Reinicialização do servidor

Após concluir o procedimento de atualização, reinicie o servidor para que as alterações sejam aplicadas corretamente.

3. Compatibilidade da versão do Java

Recomendamos utilizar uma versão do Java compatível com as disponibilizadas no portal de Downloads da Sankhya, evitando possíveis conflitos decorrentes da utilização de versões obsoletas.

Atualmente, a versão recomendada é a JDK 8u421.

É importante que a versão utilizada seja compatível com a versão do servidor, sendo recomendada a utilização de uma versão a partir da JDK 8u231, podendo ser atualizada até a JDK 8u421.

Como alternativa à atualização do Java, também é possível manter a versão atual e atualizar somente a base de fusos horários por meio da ferramenta TZUpdater, conforme procedimento descrito neste artigo.