Configuração para permitir acesso de usuários à Central de ajuda e para abertura de tickets

MENSAGEM:

Aviso! Usuário não possui acesso a aplicação e será redirecionado para o login do Sankhya ID.

SOLUÇÃO:

A Gestão de acessos para a Central de Ajuda deverá ser realizada pelo Administrador do Place (toda empresa possui um usuário que é definido como Admin do Place);

1 FINAL.png Administrador do Place loga em:

Sankhya:http://place.sankhya.com.br/
Jiva:http://place.jiva.com.br/

2 FINAL.png Uma vez logado, localiza o menu 'Informações Cadastrais' >> Dados Cadastrais;

3 FINAL.png Selecione o contato ao qual deseja conceder o acesso;

4 FINAL.png Através da opção editar marque a opção "Suporte":

Configuração para permitir acesso de usuários à Central 1.png

5 FINAL.png Clique em "Salvar";

Após este procedimento, o usuário/Contato da empresa estará liberado para acessar a central de ajuda e realizar abertura de tickets quando necessário.

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