Inovação Customer Experience
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Atividade recente por Inovação Customer Experience-
Como Alterar o Período de Cálculo das Médias do 13º Salário de 6 para 12 Meses
O sistema permite configurar o período de apuração das médias utilizadas no cálculo do 13º salário. É possível definir se o cálculo considerará os "Últimos 6 meses" ou os "Últimos 12 meses", confor...
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Por que eventos excluídos do fixo retornam automaticamente à folha de pagamento?
Os eventos excluídos dos Lançamentos Fixos podem reaparecer nas competências seguintes, gerando descontos ou lançamentos indevidos na folha de pagamento.Isso ocorre porque a exclusão remove apenas ...
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Por que o evento de exclusão S-2200 não é gerado ao marcar "Não sujeito a admissão no eSocial"?
Ao marcar o campo "Situação no eSocial" como "Não sujeito a admissão no eSocial" no cadastro do funcionário, o sistema pode não gerar automaticamente o evento de exclusão S-2200. Para que o process...
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Erro no Cálculo de IRRF para Funcionário com Pensão Alimentícia
MensagemO sistema está calculando o "IRRF" de forma incorreta para funcionários que possuem desconto de "Pensão Alimentícia", não deduzindo o valor da pensão da base de cálculo do imposto ou aplic...
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Cupom fiscal não integrado do Sankhya Checkout para o Sankhya/W
SITUAÇÃOEssa situação ocorre quando uma venda é finalizada no Sankhya Checkout e a NFC-e é autorizada com sucesso pela SEFAZ. Entretanto, durante o processo de integração com o ERP Sankhya, o sist...
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Erro ao Calcular Pensão Alimentícia no 13º Salário
MensagemO desconto de pensão alimentícia não está sendo calculado corretamente na folha de 13º salário, apresentando valor divergente do esperado ou deixando de ser aplicado. SituaçãoAo processar...
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Erro ao Confirmar Folha de Pagamento de Rescisão Complementar
MENSAGEMAo tentar confirmar a folha de pagamento de rescisão complementar, o sistema pode apresentar diferentes mensagens de erro, tais como: Erro relacionado a eventos de desconto de plano de saú...
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Erro no Cálculo de Faltas Não Descontadas em Folha de Pagamento
MENSAGEMO sistema não está descontando as faltas lançadas na folha de pagamento mensal, mesmo com os registros corretos no sistema. SITUAÇÃOAo calcular a "Folha de Pagamento Mensal", o funcionári...
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Como Desabilitar o Arredondamento de Valores na Folha de Pagamento
O arredondamento de valores na folha de pagamento é uma funcionalidade que ajusta automaticamente os centavos do salário líquido dos colaboradores. No entanto, quando os pagamentos são realizados p...
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Erro ao Alterar E-mail de Colaborador - Arquivo de SQL Não Encontrado
MensagemArquivo de SQL não encontrado SituaçãoAo tentar realizar alterações no cadastro de colaboradores, especificamente ao modificar informações de e-mail na tela "Configuração Funcionários" (P...