Inovação Customer Experience
Visão geral da atividade
Atividade mais recente por Inovação Customer Experience-
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Reajuste Salarial Retroativo - Impossível gravar data de alteração posterior à competência de efeito com folha calculada
MENSAGEMImpossível gravar data de alteração posterior à competência de efeito com folha calculada. SITUAÇÃOAo tentar lançar um reajuste salarial retroativo, por exemplo, com vigência em 01/10, o ...
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Valores incorretos em férias vencidas na rescisão: como identificar e corrigir
Ao realizar o cálculo da rescisão no ERP Sankhya, é importante conferir se os valores de Férias Vencidas foram calculados corretamente.Quando o valor apresentado estiver diferente do esperado, algu...
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Como evitar divergências no cálculo da folha de pagamento entre meses com 31 dias e a configuração de mês comercial?
A divergência entre o cálculo da folha de pagamento considerando 31 dias (mês real) e 30 dias (mês comercial) é uma dúvida frequente entre usuários do ERP Sankhya. Essa diferença pode impactar dire...
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Erro 536 na exclusão de evento do eSocial S-2200
Mensagem[536] Informações do empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis. Situação O erro 536 ao tentar excluir um evento S-2200 (Admissão) indica que há incompatibilidade de i...
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Por que os valores do FGTS apresentado no Resumo de Folha podem ser diferentes dos apresentados no FGTS Digital?
A divergência de valores entre o Resumo da Folha de Pagamento e o FGTS Digital é uma dúvida frequente entre os usuários do ERP. Essa diferença pode ocorrer em razão de critérios distintos de apuraç...
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Erro 536 no envio do evento S-2205 do eSocial
Mensagem536 - Informações de Empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis. SituaçãoO erro 536 ao enviar o evento S-2205 (Alteração de Dados Cadastrais) ao eSocial indica que há ...
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Divergência no desconto de eConsignado na rescisão: como proceder?
O desconto do eConsignado na rescisão pode não ocorrer ou apresentar um valor diferente do esperado. Essa situação pode estar relacionada à margem consignável disponível, às informações disponibili...
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Erro ao acessar holerite no Portal RH: como resolver?
Ao acessar o Holerite pelo Portal RH, o usuário pode se deparar com mensagens de erro, bloqueio de acesso ou ausência do documento esperado.Essas situações podem estar relacionadas a permissões de ...
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Diferença INSS eSocial e Folha de Pagamento: Desconto indevido no teto do colaborador
A divergência pode ocorrer quando o colaborador possui mais de um cálculo de folha na mesma competência, desligamento e readmissão no mesmo mês ou INSS descontado em outra empresa.Nessas situações,...
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Os dias de licença gestante não estão sendo apresentados no cálculo de rescisão?
A ausência dos dias de licença-maternidade no cálculo da rescisão pode ocorrer devido ao lançamento ou encerramento incorreto do afastamento no sistema. Para garantir o cálculo correto, é necessári...