MENSAGEM:
SOLUÇÃO:
Para a resolução do incidente, basta seguir os passos abaixo:
- Excluir a Licença e Chaves que estão na pasta do Fast;
- Acessar o Fast, onde será solicitado a geração de uma nova Chave;
- Gere a nova Chave;
- Após gerar , enviar a mesma que estará na pasta do Fast para o e-mail suporte@sankhya.com.br
- Assim que o "Arquivo Chaves" chegar, será enviado a licença;
CAUSA:
Não existe uma causa determinada para o erro, pode ocorrer por vários fatores como uma queda de energia que faz a maquina mudar de nome ficando divergente do nome da licença, por de ser alteração de nome de maquina ou até mesmo a formatação do PC.
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