Envio de notas por e-mail - Erro: Operação requer uma transação ativa

MENSAGEM:

Ao realizar o envio de notas por e-mail, poderá ser apresentado o seguinte erro: Operação requer uma transação ativa.

 SOLUÇÃO:

Quando for necessária a atualização do banco de dados, verifique a versão do Driver Oracle. Uma possível causa do erro pode ser a incompatibilidade entre as duas versões.

Siga as orientações abaixo para uma possível solução:

Compare as versões por meio da tela Administração do Servidor (Configurações » Avançado » Administração do Servidor)  aba "Geral";

Atualize o Driver Oracle para garantir a compatibilidade com a versão mais recente do banco de dados (conforme item 1);

Reinicie a aplicação e limpe o cache do navegador;

Em seguida, caso a solução seja efetiva, será possível realizar o envio dos e-mails novamente;

IMPORTANTE:

Se o erro persistir, acione a equipe de atendimento do Service Desk para uma análise efetiva.