Não é permitido a exclusão de TEFs por essa rotina

MENSAGEM:

[CORE_E03461] Não é permitido a exclusão de TEF's por essa rotina.

CAUSA:

Acontece pois o campo RECEBCARTAO está como "SIM".

SITUAÇÃO:

Ao tentar alterar os dados da nota já aprovada na SEFAZ;

Ao tentar confirmar as vendas que passaram cartão no TEF e deram algum erro depois;

Nota denegada na SEFAZ  e no sistema está aguardando autorização ou aguardando correção;

Ocorreu um erro no processamento da transação;

SOLUÇÃO:

• Recomenda-se verificar o status da transação junto a operadora;
  - Caso o Recebimento não tenha sido processado e deseja-se reprocessar, o usuário pode proceder com o Recebimento Administrativo:
  - Abra a Movimentação Financeira (link) relacionada ao TEF do financeiro em questão;
  - Na tela de Movimentação Financeira, clique no botão 'Outras Opções' >> 'Recebimento com cartão (Administrativo)'.
  
  - Caso o Recebimento não tenha sido processado e deseja-se realizar o cancelamento, o usuário pode proceder com o Cancelamento Normal ou Administrativo:
  - Abra a Movimentação Financeira (link) relacionada ao TEF do financeiro em questão;
  - Na tela de Movimentação Financeira, clique no botão 'Outras Opções' >> 'Cancelar recebimento com cartão'.
  - Na tela de Movimentação Financeira, clique no botão ?Outras Opções? >> 'Cancelar recebimento com cartão (Administrativo)'.

  - Caso o Recebimento não tenha sido processado e deseja-se realizar a exclusão do financeiro em questão, para proceder com a exclusão do financeiro, o usuário precisará ativar o parâmetro: PERMEDITRECADM - "Permite editar/excluir tít. receb. administrativo?". Porém, é importante ressaltar que se não houver a conferência de lançamentos do cartão e baixa manual na Movimentação Financeira, poderão ocorrer inconsistências nos lançamentos e/ou recebimentos.

Observação: Esse procedimento funcionará em todos os modelos de TEF homologados para o Sankhya.