Frequência de reajuste (X) diferente do número de índices (Y) encontrados

MENSAGEM:

[SVC_E01016] Frequência de reajuste (X) diferente do número de índices (Y) encontrados

 SITUAÇÃO:

Ao realizar um reajuste pela tela "Reajuste de Contratos Ativos" (Caminho: Contratos e Serviços » Rotinas » Reajuste de Contratos Ativos) é exibido o erro citado acima

SOLUÇÃO:

O erro é apresentado pois o sistema não encontra os índices de acordo com a frequência de reajuste do contrato. Veja abaixo o passo a passo para solução:

Acesse a tela 'Configurações » Cadastros » Valores de Moedas' e filtre pela mesma moeda usada no contrato em questão;

Acesse a aba "Cotação de Moeda" e verifique se o número de índices bate com o número de frequência do contrato.

Segue abaixo um exemplo:

Estamos no mês de setembro de 2024 e o contrato ativo possui a frequência de 12 meses. Na tela "Valores de Moedas" existe o cadastro de índices apenas até dezembro de 2023. Neste caso, o sistema apresenta a mensagem ("Frequência de reajuste (12) diferente do número de índices (4) encontrados") ao tentar reajustar, sendo necessário o cadastro dos 8 índices restantes de 2024.

CAUSA:

O erro é apresentado pois o sistema não encontra os índices de acordo com a frequência de reajuste do contrato.