O número de sequência do evento informado é maior que o permitido

Mensagem

O número de sequência do evento informado é maior que o permitido

Situação

Esta mensagem de rejeição pode ocorrer em dois cenários distintos:

1. Ao realizar uma "Manifestação de documentos" no "Portal de Importação de XML", caso a nota já possua registros anteriores ou o parâmetro de sequência esteja configurado incorretamente.
 

2. Ao enviar eventos como "Carta de Correção" para a SEFAZ, quando o número de eventos excede o limite permitido.
 

Solução

A solução depende da origem do problema:

Cenário 1: Manifestação do destinatário

Acesse a tela "Preferências" (Configurações >> Preferências).
 

Localize o parâmetro "Itera NSeqEvento para geração de MDe" (ITNSEQEVENTOMDE).
 

É necessário que o parâmetro "ITNSEQEVENTOMDE" esteja desligado.
 

Tente realizar novamente a manifestação.
 

Cenário 2: Carta de correção (CC-e)

No "Portal de Vendas" (Comercial >> Consulta >> Portal de Vendas), na opção de NF-e, gere o XML por meio da opção "Gerar Arquivo XML de NF-e".

Será gerado um arquivo .ZIP contendo o XML de aprovação da nota e o XML do evento da carta de correção. Após isso, verifique o campo "nSeqEvento" no XML.

A SEFAZ não permite mais de 20 eventos (correções) por NF-e. Caso o valor seja superior a 20, significa que o limite foi atingido.
 

Causa

O erro ocorre devido à duplicidade de registros na tabela "TGFEMDE" (relacionado ao parâmetro "ITNSEQEVENTOMDE") ou ao atingimento do limite máximo de 20 eventos permitido pela SEFAZ para uma mesma chave de NF-e.

Importante: a SEFAZ valida a sequência dos eventos. Caso seja enviado, por exemplo, o evento 2 sem que o evento 1 tenha sido previamente recebido, o erro também será apresentado. Nessa situação, é necessário acionar o suporte da Sankhya.