Como realizar estorno de Recebimentos de Cartões via TEF?

Para realizar esta rotina, no "Portal de Caixa" localize a nota e abra a mesma na tela do PDV Web. Nesta tela, selecione no botão "Outras opções", em seguida a opção "Ver Financeiros Nota". Depois clique no botão "Excluir", então será apresentada uma mensagem de confirmação: "Você deseja realmente apagar o registro selecionado?"

Clicando em "Sim" será direcionado para pop-up "Cancelar recebimento com cartão". Ao clicar nessa opção ocorrerá a comunicação com a Administradora do Cartão e assim o estorno do valor junto a Operadora e a exclusão do financeiro da nota na Movimentação Financeira.

Observação 1: quando o parâmetro "Solicitar senha do gerente para liberar estorno? - VALESTORNO" estiver ligado, o sistema irá apresentar o pop-up "Liberação de Acesso" para que seja informado o "Usuário" e "Senha" do Gerente antes de prosseguir com o estorno.

Observação 2: após o estorno do valor selecionado, os financeiros e as parcelas referente a este parcelamento serão excluídos da tela do PDV Web.