Não foi possível processar o arquivo. A estrutura do layout não é adequada a estrutura do arquivo ou não foram encontrados os identificadores correspondentes

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Não foi possível processar o arquivo. A estrutura do layout não é adequada à estrutura do arquivo ou não foram encontrados os identificadores correspondentes.

Solução

Para que o processamento funcione bem, configure corretamente os campos essenciais no layout (Configurações >> Cadastros >> Layouts de Processamento de Arquivo). Eles são:

• TIP_MOVTO – Tipo de movimento;
• NSU_TEF_POS – NSU gerado pelo TEF (Auttar, SiTef, PayGo etc.);
• NSU_ADQUIRENTE – NSU gerado pela adquirente (autorizadora);
• COD_AUTORIZACAO – Código de autorização da transação gerado pela autorizadora;
• DT_MOVTO – Data da transação;
• QTD_PARCELAS – Quantidade de parcelas da venda, quando parcelada;
• NRO_PARCELA – Número da parcela que está sendo paga;
• VLR_PARCELA_LIQ – Valor líquido da parcela (sem taxa);
• VLR_PARCELA – Valor bruto da parcela (com taxa);
• VLR_TAXA_AUTORIZACAO – Valor total da taxa cobrada do cliente pela autorizadora;
• VLR_TRANSACAO – Valor total da transação;
• DT_PAGTO – Necessário quando a opção "Baixar títulos na data do arquivo" estiver ativa;
• NUM_CONTA_CORRENTE – Utilizado quando a opção "Priorizar Conta e Empresa do arquivo na baixa" estiver marcada, sendo necessário informar também o campo DIGITO_CONTA;
• DIGITO_CONTA – Dígito da conta corrente.

Importante: a posição de cada campo no layout precisa corresponder exatamente à ordem das colunas no arquivo de retorno. Isso significa que o campo com sequência 1 deve estar na primeira posição do arquivo, o de sequência 2 na segunda posição e assim por diante. Por isso, ao configurar o layout, é importante prestar atenção na ordem dos campos conforme a estrutura do arquivo recebido.

Se esse erro continuar acontecendo durante o processamento, veja também os artigos abaixo e consulte o manual da operadora para verificar se o arquivo está dentro do padrão esperado: 

• Conciliação de Cartão
• Layout de Processamento de Arquivo

Causa