Títulos de crédito ou débito do parceiro não estão sendo utilizados na compensação? Saiba como resolver.

SITUAÇÃO: 

Ao realizar o lançamento da nota de venda ou de compra, o sistema identifica que existem títulos de crédito ou débito vinculados ao parceiro, porém esses valores não estão sendo compensados automaticamente no processo.

SOLUÇÃO:

Valide se o crédito ou débito está disponível:

• Acesse a tela “Configurador de Layout da Nota” (Comercial» Configuração), selecione o layout em uso e adicione o campo “Valor Crédito”. Dessa forma, será possível visualizar se o parceiro possui créditos disponíveis no momento do lançamento.

Confira os títulos na Movimentação Financeira: 

Acesse a tela ''Movimentação Financeira'' (Financeiro» Rotinas) e aplique os filtros conforme o tipo de operação:

Crédito de cliente:

• Despesas

• Real

• Pendentes

• Informe o código do parceiro em questão

Débito de fornecedor:

• Receitas

• Real

• Pendentes

• Informe o código do parceiro em questão

Valide a configuração dos parâmetros e tipos de título: 

• Verifique se as configurações estão conforme a documentação Compensação de Crédito ou Débito em Compra ou Venda; 

• Revise o uso dos tipos de título configurados nos parâmetros:

  TIPTITCREDCLI → Tipo de título utilizado para crédito de cliente

  TIPTITDEBFOR → Tipo de título utilizado para débito de fornecedor

Observação: 
Se, por exemplo, houver um título de receita utilizando o mesmo tipo de título definido no parâmetro TIPTITCREDCLI (que deveria ser destinado a despesas), isso poderá impactar diretamente o processo de compensação. Portanto, é essencial garantir que cada tipo de título esteja corretamente classificado conforme o parâmetro correspondente.

CAUSA:

Ocorre quando há inconsistências nas configurações do tipo de título financeiro ou na parametrização da compensação de créditos e débitos. Em determinados casos, os títulos podem estar classificados de forma incorreta, por exemplo, como receita em vez de despesa, o que impede que o sistema realize a compensação automática durante o faturamento.