MENSAGEM:
864- Rejeição: NF-e com indicativo de Operação Presencial, fora do estabelecimento e não informada NF referenciada.
CAUSA:
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) com operação presencial fora do estabelecimento (Campo: indPres = 5) e não for informado os campos referente a NF referenciada, haverá a rejeição pelo motivo '864 - NF-e com indicativo de Operação presencial, fora do estabelecimento e não informada NF-e referenciada'.
SOLUÇÃO:
Acesse: Comercial » Arquivo » Cadastros » Tipos de Operação - TOP / Aba: NF-e/NFC-e
Campo 'Indicador de Presença para NF-e/NFC-e': Se estiver informado valor 5, neste campo, considere Informar a Chave NFe Referenciada, na nota;
Verifique na TOP / Aba: NF-e/NFC-e, se o campo 'Buscar NF de origem p/ referenciar na NFe' está marcado e observe o campo 'Chave NF-e referenciada': insira a chave da NF-e conforme está solicitando na mensagem de rejeição.
A SEFAZ considera que por ser uma Operação Presencial fora do estabelecimento, tenha-se uma Nota simbolizando a transferência para um local móvel(carro) em trânsito, efetuando a venda, por isso exige-se a Nota de Referência.
Caso a operação não esteja simbolizando uma Operação Presencial fora do estabelecimento, efetue o ajuste na TOP, no campo 'Indicador de Presença para NF-e/NFC-e' (Consulte o contador para a correta informação).
Após o ajuste, gere nova nota ou fature novamente e gere o Lote.
Para essa Regra de Validação não há exceções. Quando uma nota fiscal for emitida com indicador de presença 5, deverá ser informada a nota referenciada a essa NFe.
Observação:
1-(NT2016/002)
Nota Técnica:
http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=Y6Lj7G0uHwc=
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