Gestão Service Desk
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Atividade mais recente por Gestão Service Desk-
Gestão Service Desk criou um artigo,
Login da Central de Ajuda mudou e não consigo acessá-la!
Situação: Usuário tenta acessar a Central de Ajuda, constata o layout novo conforme a figura abaixo, informa a sua senha, porém a senha informada é inválida. Solução: 1 - Clicar em "Esqueci minh...
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Gestão Service Desk criou um artigo,
Não esta apresentando o CMV na analise de Rentabilidade das Notas de Vendas. Como resolver?
1º Acesse o Gerente ON Line (Comercial » Gerente » Gerente On-Line - GOL)Botão: ConfiguraçõesSelecione 'Margem de Contribuição' no menu esquerdo. Verifique o campo: Custo a ser considerado [Verifiq...
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Gestão Service Desk criou um artigo,
Erro 285 - O valor informado deverá ser maior que ZERO.
MENSAGEM: Erro 285 - O valor informado deverá ser maior que ZERO.Elemento: /eSocial/evtAdmissao/vinculo/infoContrato/horContratual/qtdHrsSem[0.00] SOLUÇÃO: Para correção seguir os passos abaixo: 1...
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Gestão Service Desk criou um artigo,
Abertura e Acompanhamento de Chamados do Service Desk pela Central de Ajuda
Os usuários certificados podem abrir chamados usando o formulário de solicitação de suporte (ou formulário web) em sua Central de Ajuda. Como enviar uma solicitação de suporte na Central de Ajuda...
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Gestão Service Desk criou um artigo,
É possível reabrir um Ponto Eletrônico de um funcionário?
Sim. Contato não pode haver calculo mensal de folha confirmado, pois se houver o sistema impede tal procedimento. Precisando desfazer o cálculo de folha primeiro para reabrir o ponto.
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Gestão Service Desk criou um artigo,
Nova Configuração de Férias.
Aviso: este artigo é destinado somente a finalidades instrucionais. Dúvidas no processo de parametrização, deverá acionar um Consultor da Área de Serviços para auxiliar na correta configuração. ...
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Gestão Service Desk criou um artigo,
Discriminação do Serviço 999 Campo Discriminação de Serviço não informado e/ou fora dos padrões estabelecidos no layout Informar a Discriminação do Serviço
MENSAGEM: Discriminação do Serviço 999 Campo Discriminação de Serviço não informado e/ou fora dos padrões estabelecidos no layout Informar a Discriminação do Serviço SOLUÇÃO: Para correção, seguir ...
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Gestão Service Desk criou um artigo,
Considerações sobre Sequencia de Visitas.Como configurar?
Vejamos as considerações sobre a apresentação das informações na Sequência de Visita do cadastro de Regiões (Configurações » Cadastros » Endereços » Regiões) Parâmetro acesse: Configurações » Avanç...
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Gestão Service Desk criou um artigo,
'Campo Obrigatório' COD_CTA Código da conta analítica de contabilização do bem ou componente (campo 06 do Registro 0500). Como resolver?
MENSAGEM: 'Campo Obrigatório' COD_CTA Código da conta analítica de contabilização do bem oucomponente (campo 06 do Registro 0500) SOLUÇÃO: Para correção, seguir os passos abaixo: 1-Acesse o Prefer...
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Gestão Service Desk criou um artigo,
É possível calcular a rescisão de um período que já houve cálculo mensal da folha?
Só é possível o cálculo mensal ou de rescisão na competência, considerando que nessas folhas são pagos o dia trabalhado e caso houvesse calculo de 2(duas) folhas, seria pago em duplicidade. Nesse c...