CPF do destinatário inválido

Mensagem:

[237] Rejeição: CPF do destinatário inválido

Causa:

A rejeição 237 ocorre quando o sistema tenta emitir uma nota e o CPF do destinatário é informado com sequência numérica incorreta, dígito de controle inválido, ou quando o parceiro padrão de NFC-e não está corretamente vinculado nas preferências da empresa.

Solução:

Para correção, siga os passos abaixo:

Acesse a tela "Parceiros" (Configurações >> Cadastros >> Parceiros).
 

Na aba "Identificação", localize o campo "CNPJ / CPF" e insira os 11 dígitos do CPF, sem pontos, traços ou espaços em branco.
 

Após informar um CPF válido, refaça o cabeçalho da nota e gere um novo lote.
 

Observações:

Para a emissão de NFC-e(modelo 65) ao consumidor final não contribuinte (não identificado), certifique-se de que o “Parceiro padrão da NFC-e”, vinculado nas preferências da empresa (Comercial >> Preferências >> Empresa), na aba “Documentos Fiscais Eletrônicos”, sub-aba “NFE-e/NFC-e”, aba "NFC-e" , esteja corretamente configurado.

Recomenda-se que o parceiro padrão esteja com o campo CNPJ/CPF em branco em seu cadastro. Caso seja necessário informar um valor genérico (ex.: 00000000000), orientamos consultar o manual do contribuinte do respectivo estado, pois a validação pode variar conforme as regras de cada SEFAZ estadual.

Caso o campo CNPJ/CPF esteja obrigatório, é necessário habilitar o parâmetro ACEITACGCBRANCO. Esse parâmetro pode ser ativado apenas para realizar o ajuste do cadastro e, posteriormente, desabilitado. Se, mesmo após a ativação do parâmetro, o campo continuar obrigatório, será necessário revisar as configurações do campo nas configurações da tela.

Caso trate-se de parceiro estrangeiro seguir com as orientações recomendadas em: Quais as principais configurações para emissão de nota de exportação?, atentando-se ao parâmetro "CODPAISBRASIL" e ao campo  "Identificação de Estrangeiro".

Nota: O sistema permite vincular apenas um parceiro padrão de NFC-e por empresa. Caso a empresa trabalhe com múltiplos perfis de preço e necessite de diferentes consumidores padrão, considere esta limitação sistêmica.