Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso(NT2011/004)

MENSAGEM:

[539 - Rejeição]: Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso(NT2011/004).

SOLUÇÃO:

Para correção, siga os passos abaixo:

Através da chave NF-e da respectiva nota rejeitada, faça a consulta no Portal Nacional e Estadual da SEFAZ:

http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consultaRecaptcha.aspx?tipoConsulta=completa&tipoConteudo=XbSeqxE8pl8=

SE AUTORIZADA:

Selecione a NF-e no respectivo Portal » Botão NF-e » "Consulta situação atual da nota". Clique em SIM para atualizar o STATUS no sistema.

SE INEXISTENTE:

 Caso a consulta de chave retorne a informação de Inexistente, a seguinte possibilidade deve ser analisada:

Quando já existe uma NF-e na SEFAZ com esse mesmo Número Nota, Série , Modelo, CNPJ Emitente:

      3.1 Em alguns casos, a SEFAZ retorna ao final da rejeição um conteúdo [  ] com as informações da chave duplicada.

• Se for o seu caso, consulte essa chave no link mencionado no Item 1, para compreender a duplicidade.

      3.2 Caso a SEFAZ não tenha retornado essa informação, avalie se a numeração gerada estáde acordo com a sua sequência atual com um usuário certificado, com conhecimento no processo, seguindo as orientações abaixo:

• Verifique o controle de Numeração da TOP: Comercial » Arquivo » Cadastros » Tipos de Operação - TOP.
• Acesse: "Outras Opções" » "Controle de Numeração".
• Identifique a linha correspondente a Empresa, Série, Modelo de Doc. Fiscal.
• Verifique o campo "Último Código".
• Este campo registra o último número de NF-e gerada.

Caso seja uma TOP nova, que utiliza a base de Numeração = 'Venda', identifique o último número da nota gerada, de acordo com a Empresa e Série, e insira no campo 'Último Código'.

 Após os ajustes, realize um novo faturamento.

CAUSA:

Quando for emitida uma NF-e e na Sefaz já existir outra NF-e, já autorizada, com o mesmo CNPJ Emitente, Modelo, Série e Número, mas com Data de Emissão, Tipo de Emissão ou Código Numérico ou outras posições da Chave de Acesso diferentes, será retornada a rejeição "Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso".

Esta Rejeição ocorre quando uma NF-e emitida, já constar outra NF-e AUTORIZADA, com o mesmo Emitente, CNPJ, Modelo, Número/Série, mas com Data de Emissão, Tipo de Emissão e Código Aleatório diferente da Chave de Acesso.

SITUAÇÕES DA CAUSA:

• 1.1- Ao realizar a Transmissão de uma NF-e, no ambiente NORMAL, caso ocorra alguma instabilidade na comunicação do retorno, indicando que a NF-e foi recebida ou processada, essa situação não é retornada.
• 1.2- Quando a NF-e é transmitida para a SEFAZ e antes que a SEFAZ devolva o retorno da transmissão, uma nova transmissão é efetuada, gerando apenas uma diferença entre o Código Numérico.
• 1.3- Quando uma NF-e foi transmitida a tempos atrás com uma Numeração XXXX e Série 1, por exemplo.

OBSERVAÇÃO:

(NT2011/004) Nota Técnica:

http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=ysYXxjwjYyk=