A pontualidade na Ficha de Parceiros, não está trazendo o resultado

  SITUAÇÃO:

A pontualidade na Ficha de Parceiros, não esta trazendo o resultado correto. 

CAUSA:

Ocorre quando um determinado titulo que está sendo analisado está fora do período estipulado pela configuração de Pontualidade.

Exemplo: Um titulo do mês 02/2018, caso a configuração de Pontualidade estiver configurada para considerar apenas 6 últimos meses, este titulo não entrara para o indicador, distorcendo o % de pontualidade do Parceiro.

SOLUÇÃO:

Acessar Configurações » Consulta » Ficha de Parceiros

Painéis: Indicadores.
Clique no botão 'Configurações' no canto superior direito.
Duplo-clique, sobre o Indicador 'Pontualidade'.
Aba: Detalhes

Marque uma das opções
[  ]Considerar apenas os: {      } últimos títulos.
[  ]Considerar as notas nos últimos: {      } meses.