A impressora Daruma usada na USB pode apresentar algumas falhas de comunicação

SITUAÇÃO:

Erro de comunicação da impressora Daruma na porta USB com o sistema PDV Fast Service.

CAUSA:

Na maior parte dos caso é apenas configuração das propriedades da porta.

SOLUÇÃO:

Acesse o Painel de Controle

Opção: Gerenciador de Dispositivos 

Acesse com o botão direito do mouse na porta referenciada a USB e em seguida em "Propriedades".

Na aba "Definições da porta", clique no botão "Avançadas"

No campo "Temporizador de Latência(ms)" o valor padrão será igual a 16. Mude este valor para 12.

Em seguida, clique em "Ok" até retornar a tela inicial do Gerenciador de Dispositivo:

Clique com o botão direito na porta relacionada a USB, depois escolha a opção "Desativar". Feito isso, clique novamente com botão direito e, em seguida, em "Ativar". Este procedimento deve ser feito para que o Windows atualize as definições que acabaram de ser alteradas.

Após isso, acesse o sistema novamente e acompanhe se as falhas de comunicação irão persistir. Caso persista entre em contato diretamente com o Service Desk Sankhya.