Existem parceiros que possuem % de multa, % de juro e tipo de juro específicos, por isso alguns títulos tiveram o cálculo com os valores informados no cadastro do parceiro. Como desabilitar?

SITUAÇÃO:

Se refere ao cadastro do parceiro, onde há configurações de juros e multas.

SOLUÇÃO:

Na tela de Cadastro do parceiro (Caminho de acesso: Configurações » Cadastros » Parceiros, aba: Juros e Multas), existe percentuais de juros/multas diferentes da apresentada no tela de Gerencia de Cobrança (Caminho de acesso: Financeiro » Gerente » Gerência de Cobrança).

Sempre que o parceiro tiver essa configuração, será apresentada essa informação na tela.

Porém quando o parceiro estiver com o valor 0 (zero) informado no campo juros e multas isso mostra que ele não deve ter cobrança de juros e multas e, assim, a mensagem será apresentada mostrando que não terá a cobrança das informações de Juros e Multas da tela de Gerencia de Cobrança.

Para que o cálculo de juros e multas da tela de Gerência de Cobrança prevaleça e não apresente mensagem, é necessário que os campos de juros e multas estejam em branco no cadastro de parceiro.