Não foi localizado registro da confirmação da operação no MD-e para esta chave da NF-e

MENSAGEM:

[CORE_E02963] Não foi localizado registro da confirmação da operação no MD-e para esta chave da NF-e.

SOLUÇÃO:

Caso não trabalhe com validação dos eventos de MD-e (Manifesto do Destinatário), verifique a configuração abaixo no cadastro do 'Tipo de Operação' utilizado para o respectivo lançamento:

• Tela "Tipos de Operação - TOP" (Caminho de acesso: Comercial » Arquivo » Cadastros), Aba CT-e/MD-e,  Campo "Exigir confirmação do MD-e antes da confirmação": desmarcado

Realizado o ajuste acima, refaça o lançamento (essa é uma marcação histórica, assim exclua o lançamento atual e realize outro).

Caso trabalhe com esta validação do MD-e, mantenha a configuração acima e verifique se o evento de Ciência da Operação (Botão "MD-e" » "Ciência da Operação") foi devidamente realizado para essa chave NF-e. Em caso de erros para executar essa confirmação da operação, busque possíveis soluções em nossa Central de Ajuda, persistindo acione o Service Desk Sankhya.

CAUSA:

Mensagem apresentada quando configurado o 'Tipo de Operação' para exigir confirmação do MD-e antes da confirmação e essa não for executada.