O volume informado 'XX' não é válido para este produto 'Y' e controle ' '

[CORE_E02742] O volume informado 'PC' não é válido para o produto '817067' e controle.

SITUAÇÃO

Esta mensagem aparece ao tentar "Importar uma Nota Fiscal" no sistema, quando a unidade de medida informada no documento fiscal não está configurada corretamente no cadastro do produto. O erro impede a conclusão da importação da nota.

SOLUÇÃO

Para resolver este erro, siga os passos abaixo:

Acesse o cadastro de "Produtos" (Configurações >> Cadastros >> Produtos) e localize o produto pelo código informado na mensagem de erro.
Na tela do produto, verifique qual é a "Unidade Padrão" configurada e confirme se a unidade informada na nota é a correta para este produto.
Acesse a aba "Unidades Alternativas" dentro do cadastro do produto.

Verifique se a unidade está cadastrada nesta aba. Caso não esteja, adicione-a como unidade alternativa com os "Fatores de conversão" adequados.
Certifique-se de que a unidade está marcada como "Ativa". Caso esteja inativa, ative-a.
Se necessário, verifique também se o "Código de barras" está preenchido para a unidade alternativa, pois alguns processos podem exigir esta informação.
Salve as alterações realizadas no cadastro do produto.
Tente importar a nota fiscal novamente.

CAUSA

O erro [CORE_E02742] ocorre quando:

• A unidade de medida informada na nota fiscal não existe no cadastro do produto;
  
• A unidade existe no cadastro, mas está inativa;
  
• A unidade não está configurada como "Unidade Alternativa" do produto;
  
• A unidade alternativa está cadastrada, mas sem as informações complementares necessárias, como "Código de barras" (em integrações com WMS, por exemplo).
  

O sistema valida se a unidade de medida utilizada no documento fiscal está devidamente configurada no cadastro do produto antes de permitir a importação, garantindo a integridade dos dados e o correto controle de estoque.