Unknown user name or password

 MENSAGEM:

Unknown user name or password.

Login failed for user 'SANKHYA'.

Login incorrect.

Alias: DBNSiade.

 SITUAÇÃO:

Ao tentar acessar algum modulo do MGE, ocorre a mensagem.

 SOLUÇÃO:

Considere o Comportamento da Aplicação, conforme abaixo:

Solicite que a área de TI ou Administrador de Banco de Dados, revise a senha do banco, seguindo as seguintes considerações para a senha:

• Máximo de 10 caracteres;
• Uso apenas de caracteres minúsculos;
• Não pode ser utilizado o número 0;
• São aceitos apenas alguns caracteres especiais: !, *, $, | e &

Depois de usar uma senha dentro do padrão, será preciso gerar novo arquivo 'license.dat', e inserir este arquivo dentro da pasta do executável do MGE.

Caso utilize o Sankhya W, será necessário refazer a conexão com o banco de dados pelo gerenciador de pacotes e atualizar a senha no arquivo de configuração do SAS também. (SAS.CFG).

 CAUSA:

Ocorre quando a senha do banco de dados está incorreta. A senha padrão é 'tecsis', se o cliente altera essa senha, é necessário ter o arquivo 'license.dat' na pasta onde estão os executáveis do MGE.

OBSERVAÇÃO:

Veja também artigo relacionado: Não conectado ao ORACLE

 Abaixo o link para baixar o aplicativo: