Operação requer Gerente de Serviços do usuário

MENSAGEM:

[SVC_E00477] Operação requer Gerente de Serviços do usuário.

SITUAÇÃO:

Ao tentar reabrir uma Negociação na Venda Consultiva, ocorre a mensagem.

CAUSA:

Ocorre quando o usuário que está tentando efetuar a alteração na Negociação não é o próprio usuário  e nem o Gerente do usuário que lançou.

SOLUÇÃO:

Para correção, siga os passos abaixo:

Acesse: Configurações » Controle de Acesso » Relacionamento entre Usuários

Com o usuário que está tentando reabrir a negociação, caso seja diferente do usuário que lançou a Negociação, insira o usuário na aba "Gerente" de forma que o usuário que lançou a negociação seja Subordinado a ele, e esteja devidamente cadastrado na aba "Subordinado".

Após os ajustes, execute novamente o processo.