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Só é permitido duplicar título com origem no financeiro

Gestão Service Desk
  • Atualizado

Mensagem FINAL.png MENSAGEM:

Só é permitido duplicar título com origem no financeiro.

 

Situação FINAL.png SITUAÇÃO:

Ao tentar efetuar a renegociação de títulos, ocorre a mensagem.

 

Solução FINAL.png SOLUÇÃO:

A princípio essa validação ocorrerá no cenário abaixo:

 

1 FINAL.png Verifique pela tela "Renegociação de Títulos", clicando no botão "Parcelar", se a seção "Tipo de parcelamento" está definida como "Duplicação sem juros e sem multas". Se for este o caso, não será possível envolver títulos com origem diferente de financeiro. 

 

2 FINAL.png Caso tenha dúvidas sobre qual opção utilizar, analise o Help da tela [Renegociação de Títulos]  e escolha a opção mais adequada, que seja diferente da opção abaixo:

 

renegociacao3.png

 

Causa FINAL.png CAUSA:

Ocorre quando a opção Duplicação sem juros e sem multas (fixas) estiver marcada e dentre os títulos parcelados existir pelo menos um título de 'Origem Estoque'.

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Usuários que acharam isso útil: 4 de 6

Comentários

1 comentário

Data Votos
  • Oesly Nunes

    Consegui resolver exatamente este problema que estava tendo no meu financeiro. Obrigado.

    0

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