866 - Rejeição: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota.(NT2016/002)

 SITUAÇÃO:

Ao realizar emissão de NF-e pela tela Central de Vendas no SankhyaW, acessando a opção (...)>>Ver Acompanhamento, é possível consultar o detalhe da Rejeição a seguir.

 MENSAGEM:

866-Rejeição: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota.

 SOLUÇÃO:

Para correção seguir os passos abaixo:

Comercial » Preferências » Empresa

Aba: NF-e/NFC-e

Campo: Desconsiderar valores de taxas financeiras na geração do XML

Mantendo o campo desmarcado, o comportamento do sistema não se altera, incluindo o valor de juros embutidos nas tags vDup e vPag, conforme xml abaixo. Com isso, esses valores ficam maiores que o conteúdo da tag vOrig.

Mantendo o campo marcado, as tags vDup e vPag contém apenas o valor da vOrig, sem considerar valores extras do financeiro, no campo valor de juros embutidos.

Após os ajustes na marcação, deverá excluir ou inutilizar a nota e faturar/gerar novamente e gerar Lote.

 OBSERVAÇÃO:

É possível ter a geração da tag <vtroco> apenas com utilização do TEF.

 CAUSA:

Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o total do pagamento for maior que o total da NF, e não for informado o valor do troco. 

 OBSERVAÇÃO:

1- (NT2016/002)

Nota Técnica:

http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=uvfnqOj%20spg=