Grupo de Produto 'X' não pode ser usado com a TOP 'Y'

MENSAGEM:

[CORE_E02936]  Grupo de Produto 'X' não pode ser usado com a TOP 'Y'.

SOLUÇÃO:

TOP com restrições/exceções:

Anote o "Tipo de Operação (TOP)" que está sendo utilizado e siga com as orientações abaixo:

• Acesse o cadastro de TOP’s (Caminho de acesso: Comercial » Arquivo » Cadastros).
• Acione o botão 'Outras Opções' » 'Restrições/Exceções'.

• Verifique se existem regras vinculadas para 'GRUPO PROD.

• No exemplo acima, a TOP selecionada não poderá ser usada com o grupo de produto 400000.
• Para utilização dessa TOP com esse grupo de produto, ele deveria ser excluído de exceções. 
• Caso a marcação fosse para 'Restrições' (só pode ser usado com), o grupo de produto desejado deveria constar nessa lista.

Central de Certificações:

Caso a empresa utilize o módulo de "Central de Certificações", realize as análises abaixo:

• Tela "Usuários": (Caminho de acesso: Configurações » Controle de Acesso);
• Selecione o usuário logado no sistema, no momento que a validação ocorre;
• Busque a aba 'Validações'.

• Caso exista alguma regra vinculada, prossiga com as verificações a seguir. Caso não exista, possivelmente essa não é a causa do seu problema/incidente.
• Localizada a regra acima, acesse a tela "Central de Certificações" (Caminho de acesso: Comercial » Avançado » Certificações), busque a regra vinculada e faça a análise de sua funcionalidade.
• Se essa regra estiver vinculada a restrições de TOP/Grupo de Produto, sintonize internamente para compreender a necessidade desse no processo da empresa e, assim alterar os dados do seu lançamento ou desativar a regra.

CAUSA:

Ocorre quando o lançamento está utilizando 'Grupo de Produto' que tenha restrições e/ou validações em relação a 'TOP' utilizada.