Agenda Telemarketing

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Nesta tela, você poderá visualizar os compromissos/relacionamentos dos telemarketing's configurados.

Este menu traz as mesmas funcionalidades do menu Compromissos, excetuando-se por não ter as funcionalidades:

• No painel esquerdo, na aba "Outros Critérios", as opções "Ordens de Serviço" e "Compromissos", e a marcação de "Responsável";
• Além das abas "Projeto", "Serviço" e "Centro de Resultado" dos critérios de filtros.

Abaixo, temos um exemplo da criação de um relacionamento e visualização deste na Agenda de Telemarketing.

E depois visualizado na Agenda Telemarketing:

O campo "Indisponibilidade" localiza-se na rotina Agenda Telemarketing, botão "Configurar" (localizado no canto superior direito da tela), aba "Cores".

Para que essa rotina de indisponibilidade funcione, é necessário cadastrar as férias/afastamento/ocorrências (tabela TFPFER) para o executante em questão, que é vinculado ao usuário e, desta forma, quando o funcionário estiver indisponível, apresentará a cor cadastrada na "Configuração de cores", ou seja, será necessário ter o módulo pessoal para tal processo.