MENSAGEM:
[CORE_E02415] Erro interno: O valor do desdobramento não pode ser negativo.
[CORE_E02395] Erro interno: O valor do desdobramento não pode ser negativo.
CAUSA:
Ocorre quando o resultado final do valor do título financeiro é negativo, geralmente ocasionado por uma fórmula do tipo de negociação, com uma condição incorreta.
SOLUÇÃO:
Identifique qual o tipo de negociação utilizado no lançamento;
Acesse a tela 'Tipos de Negociação' (Comercial » Arquivo » Cadastros » Tipos de Negociação) e pesquise pelo Tipo de Negociação utilizado;
- Acesse a aba: Parcelas
- Identifique para cada linha de Parcelas, o campo 'FÓRMULA':
Solicite que o responsável, faça análise na fórmula, pois ela pode estar com uma condição que esteja deixando o financeiro da nota negativo.
Considere ajustar a fórmula do tipo de negociação da nota que está ocorrendo a mensagem ou alterar para outro tipo de negociação que não possua fórmula (ou possua uma fórmula que não deixe o título financeiro negativo).
Caso, após o ajuste o erro persista, entre em contato com o Service Desk, para uma análise mais criteriosa do caso.
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