O valor do desdobramento não pode ser negativo

[CORE_E02415] Erro interno: O valor do desdobramento não pode ser negativo.

[CORE_E02395] Erro interno: O valor do desdobramento não pode ser negativo.

CAUSA

O erro ocorre por diferentes motivos, dependendo do contexto:

Tipos de Negociação: Ocorre quando o resultado final do valor do título financeiro é negativo, geralmente ocasionado por uma fórmula do tipo de negociação com uma condição incorreta.

Baixa de títulos com valor zero: O parâmetro "VLRBAIXAZERO" está desabilitado, impedindo que o sistema aceite baixas com valor igual a zero.

Descontos: Utilizar o campo de desconto com valor superior ao valor do desdobramento, de forma que o desdobramento resulte em um valor negativo.

SOLUÇÃO

A solução varia conforme o contexto em que o erro ocorre. Siga as orientações abaixo:

Para Erros em Tipos de Negociação

Identifique qual o tipo de negociação utilizado no lançamento.
 

Acesse a tela "Tipos de Negociação" (Comercial >> Arquivo >> Cadastros >> Tipos de Negociação) e pesquise pelo tipo de negociação utilizado.
 

• Acesse a aba: Parcelas

• Identifique para cada linha de parcelas, o campo "FÓRMULA":

Solicite que o responsável analise a fórmula, pois ela pode conter uma condição que esteja negativando o financeiro. Ajuste a fórmula ou utilize um tipo de negociação sem fórmula que resulte em valores positivos.

Para Baixa de Títulos com Valor Zero

Acesse a tela "Preferências" (Configurações >> Avançado >> Preferências).
 

Localize o parâmetro "VLRBAIXAZERO - Aceita valor de baixa igual a zero", habilite-o, salve a alteração e realize novamente a baixa.
 

Caso o erro persista após estas verificações, entre em contato com o Service Desk para análise técnica.