Veja como realizar o cancelamento de NFC-e através do Sankhya Checkout

Logue no Sankhya Checkout com usuário que possui liberação de acesso para Cancelamento:

Acesse a opção de "Menu" (lado esquerdo do topo  da tela):

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 Selecione a opção 'Gerenciamento NFC-e':

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 Será apresentado a Tela de Gerenciamento NFC-e:

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Assim que a tela for apresentada, clique no botão atualizar e selecione o registro a ser cancelado.

 Pressione a tecla CTRL + (D) ou clique no botão "Editar registro", no topo da tela lado direito, em seguida, será apresentado a tela 'Detalhes da NFC-e 2.0'

Clique no botão "Cancelar":

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 Informe o motivo:

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 Pressione a tecla <F12> ou clique no botão '(F12) OK';

• Após processar, o sistema retornará para a tela de "Gerenciamento NFC-e" e poderá constatar que a NFC-e foi devidamente cancelada;

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Para encerrar pressione '(ESC ) Fechar' ou clique no botão  '(ESC ) Fechar';

IMPORTANTE:

• A opção de cancelamento da nota vai estar presente na tela somente se a venda não foi integrada com o ERP;
• Se ela já foi integrada, o cancelamento tem que ser feito pelo ERP.