Usuários desligados, inativados da empresa, como remover acessos ao Zendesk/Sankhya ID?

O Administrador do Place/RH, poderá efetuar a desvinculação do usuário inativo ou desligado, acessando o Place.

Logue no Sankhya ID, selecione a opção 'PLACE'

Ao abrir o Sankhya Jiva Place, acesse: Menu » Informações Cadastrais » Dados Cadastrais
Na Guia de Contatos, faça a pesquisa pelo usuário, ao encontrar o usuário clique no ícone 'lápis' para Editar.
Clique no botão 'Remover Acessos' do lado direito do perfil do usuário em edição.

Esta ação remove o acesso do usuário ao Place, Chat e Zendesk, porém o perfil do mesmo ainda ficará ativo no Sankhya ID, mas não vinculado a nenhum Parceiro. Pois, o perfil no Sankhya ID é único e intransferível, tornando assim, fácil o vínculo deste usuário em outro Parceiro, futuramente, salvando também dados como as Certificações.

Perfil, desligado e removido acessos via place.

Quando a empresa faz o primeiro cadastro do usuário, o status do mesmo fica como Convidado para que ele possa terminar de efetuar o cadastro.

Usuário, sem vínculo com nenhuma empresa, status Convidado