Carregamento intermitente de dados em dashboards

SITUAÇÃO:

Ao aplicar filtros em relatórios e dashboards do BI, os dados não são exibidos na primeira tentativa.

Nesses casos, é preciso clicar mais de uma vez em ''Aplicar Filtro'' ou ''Atualizar'' para que as informações apareçam. 

Esse comportamento ocorre de forma intermitente, ou seja, alguns componentes de BI são afetados, enquanto outros funcionam normalmente.

SOLUÇÃO:

Revise as consultas SQL utilizadas nos componentes de BI.

Em seguida, remova as conversões de datas desnecessárias como TO_DATE, TO_TIMESTAMP, CAST, ou outras manipulações manuais aplicadas nos parâmetros.

(O Sankhya já envia parâmetros de data devidamente tratados pela aplicação. Quando a consulta realiza uma nova conversão sobre esses valores, pode ocorrer arredondamentos ou interpretações divergentes, resultando no comportamento intermitente.)

• Em vez de usar conversões como:

BETWEEN TO_DATE(CAST(TO_TIMESTAMP(:PERIODO.INI, 'yyyy-mm-dd') AS DATE), 'DD/MM/YYYY')

• Utilize diretamente os parâmetros fornecidos pelo sistema:

   

BETWEEN :PERIODO.INI AND :PERIODO.FIN

Caso a consulta tenha sido construída pela unidade, é necessário que o autor revise o código.

OBSERVAÇÃO:
Esse mesmo problema pode ser reproduzido no DBExplorer, quando a consulta aplica conversões adicionais. Porém, ao executar diretamente no banco de dados, o comportamento não ocorre, o que reforça que a aplicação já trata corretamente as datas e que a duplicidade de conversões é o ponto crítico da inconsistência.

CAUSA:

A intermitência ocorre porque os parâmetros de período enviados pela aplicação já chegam ao banco com o tratamento adequado. Quando a consulta SQL aplica conversões adicionais, como TO_DATE, TO_TIMESTAMP, CAST ou manipulações manuais, o valor pode ser truncado, arredondado ou interpretado de forma diferente, gerando resultados inconsistentes.