1. Service Desk | área do colaborador
2. Melhores práticas

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1. Solução de Problemas
2. Erros Internos

MensagemA geração do PDF da nota demora dezenas de segundos (por exemplo, de 30 a 50 segundos por nota), e o envio da nota e do boleto por e-mail também fica lento.  SituaçãoO sistema demora muito...

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2. Melhores práticas

Quando a TOP de uma nota que movimenta custo, como a de compra, está com o campo "Precifica" em "Atualiza custo e preço de venda", o sistema recalcula o preço de venda dos produtos ao confirmar a n...

1. Solução de Problemas
2. Configurações

MENSAGEM:"statusMessage": "HttpServiceBroker: Nenhum provedor foi encontrado para o serviço 'CACSP.incluirNota'."  SOLUÇÃO: Identifique o serviço informado no erro:CACSP.incluirNota  Verifique o m...

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2. Configurações

Mensagem{ "statusCode": 404, "error": { "code": "NOT_FOUND", "message": "Item não encontrado!", "details": "O path solicitado não existe!" } }   SituaçãoAo enviar uma requisição para um endpoint d...

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2. Configurações

Durante integrações de pedidos de venda via API, podem surgir dúvidas ou inconsistências relacionadas à explosão de lote, especialmente quando o comportamento difere entre pedidos lançados manualme...

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2. Configurações

MENSAGEM:“The connection is blocked because it was initiated by a public page to connect to devices or servers on your local network.”   SITUAÇÃO:Ao acessar a tela ''Minhas Soluções'' (Comercial »...

1. Melhores Práticas
2. Configurações

SITUAÇÃO:Este artigo tem por objetivo apresentar as situações mais comuns relacionadas à execução de JOBs no sistema Sankhya, além de orientar na identificação das causas e na correta resolução de...

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2. Configurações

MENSAGEM"Foi identificado que o colaborador indicado está associado a outra empresa. Para continuar, será necessário solicitar à empresa X que remova o acesso anterior".SOLUÇÃOA "Área do Desenvolve...

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2. Configurações

SITUAÇÃO:Ao aplicar filtros em relatórios e dashboards do BI, os dados não são exibidos na primeira tentativa.Nesses casos, é preciso clicar mais de uma vez em ''Aplicar Filtro'' ou ''Atualizar'' ...