Erro: Foi identificado que o colaborador indicado está associado a outra empresa. Para continuar, será necessário solicitar à empresa X que remova o acesso anterior

MENSAGEM

"Foi identificado que o colaborador indicado está associado a outra empresa. Para continuar, será necessário solicitar à empresa X que remova o acesso anterior".

SOLUÇÃO

A "Área do Desenvolvedor" é o ambiente onde você gerencia soluções, aplicações e tokens de integração. Problemas de acesso podem ocorrer por falta de permissões ou por conflitos de vínculo com múltiplas empresas.

Caso a empresa que apresente na mensagem não seja a empresa de atuação o usuário precisa acionar essa empresa para solicitar o seu desvinculo onde a mesma deve seguir o mesmo passo descrito abaixo solicitando a desmarcação de seus acessos da área do desenvolvedor para receber as novas marcações da empresa de atuação.

IMPORTANTE: Um usuário não pode ser Administrador ou Desenvolvedor da área dev de mais de uma empresa, podendo somente receber a marcação de Desenvolvedor Terceiro em mais de uma empresa.
 

Acesse o "Sankhya ID" através do link: https://login.sankhya.com.br (Utilize um usuário com perfil de "Administrador do Place").
 

Clique em "Gestão de acessos".
 

Selecione a empresa e clique no ícone do lápis.
 

Localize o usuário utilizando a barra de pesquisa.
 

Clique em "Editar Permissões" na empresa desejada.
 

Clique em "Editar Usuário"
 

Na opção de Permissões utilizando a barra de rolagem localize a opção "Área do Desenvolvedor" selecione as permissões desejadas ao usuário. Lembrando que Um usuário não pode ser Administrador ou Desenvolvedor da área dev de mais de uma empresa, podendo somente receber a marcação de Desenvolvedor Terceiro em mais de uma empresa.
 

 Realize um novo acesso na "Área do Desenvolvedor".
 

CAUSA

O erro ocorre porque o "Sankhya ID" possui limitações para usuários com permissões de "Administrador" e/ou "Desenvolvedor" em múltiplas empresas simultaneamente na "Área do Desenvolvedor". Caso o usuário possua vínculos ativos em outras organizações, o sistema bloqueia a nova alteração. É necessário desvincular o acesso anterior para prosseguir.