Erro ao enviar whatsapp. Não foram encontrados dados de destinatário para o respectivo título

MENSAGEM:

SOLUÇÃO:

Acesse a tela ''Régua de Cobrança'' (Financeiro » Cobrança » Régua de Cobrança).

Verifique para quem o envio está configurado: Parceiro ou Contato do Parceiro.

  Essa verificação é essencial, pois determina onde o número de celular deve estar cadastrado.

Quando o envio for destinado a um parceiro, acesse a tela ''Parceiros'' (Configurações » Cadastros » Parceiros).

Na aba ''Endereço'', certifique-se de que o campo ''Celular/Fax'' está preenchido com o número de celular do parceiro (incluindo o DDD). Esse preechimento é obrigatório para que o WhatsApp seja enviado corretamente.

Quando o envio for destinado a um contato específico do parceiro, ainda na tela ''Parceiros'' acesse a aba ''Contatos''.

Verifique quais contatos estão configurados para receber cobranças, e, para cada um deles, certifique-se de que: 

• O campo “Celular” está preenchido com um número válido.

• Na aba ''Geral'', a opção “Responsável pela cobrança” está habilitada.

Somente com essas informações preenchidas o sistema conseguirá realizar o envio do WhatsApp de forma correta.

CAUSA:

O erro ocorre porque a Régua de Cobrança tenta executar o evento “Envio de WhatsApp”, porém não há número de celular cadastrado nos campos obrigatórios do parceiro ou do contato responsável pela cobrança.

Sem essa informação, o sistema não consegue completar o envio.