E0042 Rejeição: Chave de NFS-e a ser substituída é inválida.

MENSAGEM

E0042 Rejeição: Chave de NFS-e a ser substituída é inválida.

SITUAÇÃO

A NFS-e de substituição foi emitida com a informação de uma chave de acesso inválida ou inexistente para a nota a ser substituída.

SOLUÇÃO

Para corrigir esta rejeição, siga os passos abaixo:

Acesse a tela ''Portal de Vendas'' (Comercial » Consulta » Portal de Vendas).

No campo ''Outras opções'' (ícone com três pontos), selecione a opção ''Documentos relacionados'' ou campo equivalente que contenha a chave informada.

Realize a consulta da chave de acesso da NFS-e original no portal da prefeitura do município emissor para certificar-se de que: 

• A nota original foi autorizada e existe na base da prefeitura;

• A chave de acesso está correta e completa (geralmente composta por 44 dígitos);

• A nota original está em situação que permite substituição.

Caso identifique que a chave foi digitada incorretamente, corrija o campo com a chave de acesso válida da nota original.

Caso a chave informada esteja correta mas a nota original não exista ou esteja cancelada, verifique com o setor responsável qual é a nota correta a ser substituída.

Após realizar os ajustes necessários, reenvie a NFS-e de substituição para a prefeitura. 

CAUSA

A rejeição E0042 ocorre quando a chave de acesso da NFS-e que se deseja substituir não é localizada na base de dados da prefeitura ou foi informada incorretamente no momento da emissão da nota de substituição. Isso pode acontecer por erro de digitação, por tentar substituir uma nota que não existe, que foi cancelada ou que possui chave inválida. A validação é realizada pela prefeitura no momento da transmissão para garantir a integridade e rastreabilidade das operações de substituição de notas fiscais de serviço.