E0237 Rejeição: O endereço nacional do tomador do serviço deve ser informado na DPS quando o valor do ISSQN for retido pelo tomador, exceto se o emitente da DPS é o próprio tomador do serviço.

MENSAGEM

E0237 Rejeição: O endereço nacional do tomador do serviço deve ser informado na DPS quando o valor do ISSQN for retido pelo tomador, exceto se o emitente da DPS é o próprio tomador do serviço.

SITUAÇÃO

Ao tentar emitir uma NFS-e (Documento de Prestação de Serviços) com retenção de ISSQN pelo tomador, o sistema apresenta a rejeição E0237 porque o endereço completo do tomador do serviço não foi informado corretamente no cadastro ou na nota fiscal.

SOLUÇÃO

Acesse a tela "Parceiros" (Configurações » Cadastros » Parceiros) e localize o cadastro do tomador do serviço que está sendo utilizado na NFS-e.

Na aba ''Endereço'', verifique se os dados de endereço do tomador estão completos e corretos, incluindo:

• Logradouro

• Número

• Bairro

• Cidade

• UF (Estado)

• CEP

Caso algum campo esteja vazio ou incorreto, preencha ou corrija as informações e salve o cadastro.

Acesse a tela ''Central de Vendas'' (Comercial » Rotinas » Central de Vendas).

Na grade ''Rodapé'', na aba ''Impostos'', verifique se o campo "Cidade" está preenchido corretamente com a cidade onde ocorreu a prestação do serviço.

Confirme se o campo "Tipo de Retenção do ISS" está configurado corretamente:

• Se o tomador retém o ISS, o campo deve estar marcado como "Retido pelo tomador''.

• Se o tomador não retém o ISS, altere para "Não retido''.

Após realizar os ajustes necessários, emita novamente a NFS-e.

CAUSA

A rejeição ocorre porque a SEFAZ exige que o endereço completo do tomador do serviço seja informado quando há retenção de ISSQN pelo tomador. Esta validação garante a identificação correta do responsável tributário e a localização da prestação do serviço para fins de arrecadação municipal. A exceção ocorre apenas quando o emitente da DPS é o próprio tomador do serviço, situação em que o endereço já está implícito no cadastro do emitente.