E0420 Rejeição: O documento de referência deve ser obrigatoriamente informado quando o emitente da DPS for o tomador ou intermediário do serviço.

MENSAGEM

E0420 Rejeição: O documento de referência deve ser obrigatoriamente informado quando o emitente da DPS for o tomador ou intermediário do serviço.

SITUAÇÃO

O Documento de Prestação de Serviços (DPS) foi emitido sem a informação do documento de referência obrigatório, em uma operação em que a empresa atua como tomadora ou intermediária do serviço.

SOLUÇÃO

Para solucionar esta rejeição, é necessário informar o documento anterior que originou a prestação de serviço. Siga os passos abaixo:

Acesse a tela ''Central de Vendas'' (Comercial » Rotinas » Central de Vendas) e verifique o documento rejeitado.

Na grade ''Itens'', aperte em ''Outras Opções'' (ícone com três pontos) e selecione "Documentos Relacionados".

Preencha os campos obrigatórios para vincular o documento de referência: 

• "Parceiro Emissor do Documento": informe o parceiro que emitiu o documento anterior.

• "Chave de acesso (doc. anterior)": insira a chave de acesso do documento anteriormente emitido.

Salve as alterações realizadas no documento.

Realize novamente a transmissão do documento para a SEFAZ. 
 

CAUSA

A rejeição acontece porque a SEFAZ exige que, quando o emitente do Documento de Prestação de Serviços atua como tomador ou intermediário do serviço, seja obrigatoriamente informado o documento de referência que originou a operação. Esta informação é essencial para garantir a rastreabilidade e transparência da cadeia de prestação de serviços, permitindo que o fisco identifique corretamente a origem da operação e valide a tributação aplicada.