E0431 Rejeição: O valor do desconto incondicionado informado na DPS deve ser menor que o valor do serviço e maior que zero.

MENSAGEM

E0431 Rejeição: O valor do desconto incondicionado informado na DPS deve ser menor que o valor do serviço e maior que zero.

SITUAÇÃO

O Documento de Prestação de Serviços (DPS) foi transmitido com a informação de um valor de desconto incondicionado inconsistente em relação ao valor total do serviço informado no documento.

SOLUÇÃO

Para resolver esta rejeição, ajuste o valor do desconto incondicionado no documento fiscal, seguindo os passos abaixo:

Acesse a tela ''Central de Vendas'' (Comercial » Rotinas » Central de Vendas) e localize o documento que foi rejeitado.

Na grade ''Itens'', localize o campo ''Vlr. desconto'' do documento.

Verifique o valor total do serviço informado no documento.

Ajuste o valor do desconto incondicionado considerando as seguintes regras:

• O valor do desconto deve ser maior que zero;

• O valor do desconto deve ser menor que o valor total do serviço.

Salve as alterações.

Transmita novamente o Documento de Prestação de Serviços (DPS) para a Sefaz.

CAUSA

A rejeição ocorre quando o valor do desconto incondicionado informado no Documento de Prestação de Serviços não atende às regras de validação da Sefaz. Especificamente, o sistema rejeita o documento quando:

• O valor do desconto é igual ou menor que zero;

• O valor do desconto é igual ou maior que o valor total do serviço, o que resultaria em um valor líquido negativo ou zero para o serviço prestado.

Essa validação garante a consistência fiscal do documento e impede que sejam transmitidos valores incompatíveis com a prestação de serviços.