E0456 Rejeição: NFS-e não existe na base de dados do autorizador de NFS-e nacional. Informe uma chave de NFS-e existente.

MENSAGEM

E0456 Rejeição: NFS-e não existe na base de dados do autorizador de NFS-e nacional. Informe uma chave de NFS-e existente.

SITUAÇÃO

Ao tentar realizar uma operação de substituição ou consulta de uma NFS-e no Portal Nacional, o sistema retornou uma rejeição indicando que a chave da nota informada não foi localizada na base de dados do autorizador nacional.

SOLUÇÃO

Confirme se a chave da NFS-e que está tentando substituir ou consultar está correta e completa, sem erros de digitação.

Acesse o portal da prefeitura e verifique se a NFS-e que deseja substituir realmente existe na base de dados do autorizador nacional.

Se a nota foi emitida em outro sistema ou diretamente no portal, certifique-se de que ela foi transmitida e autorizada corretamente antes de tentar qualquer operação sobre ela.

Se a nota foi emitida recentemente, aguarde alguns minutos para que o sistema do autorizador nacional processe e disponibilize a nota em sua base de dados.

Caso o erro persista, consulte diretamente no portal da prefeitura se a NFS-e está disponível e autorizada.

• Se necessário, emita uma nova nota ao invés de tentar substituir a anterior.

CAUSA

A rejeição E0456 ocorre porque a chave da NFS-e informada não foi encontrada na base de dados do autorizador de NFS-e nacional. Isso pode acontecer quando a nota não foi emitida pelo Portal Nacional, quando há erro na digitação da chave, quando a nota ainda não foi processada pelo sistema do autorizador, ou quando a nota foi emitida em outro ambiente (homologação ao invés de produção, por exemplo).