E0460 Rejeição: Informe uma chave de NF-e válida.

MENSAGEM

E0460 Rejeição: Informe uma chave de NF-e válida.

SITUAÇÃO

Ao tentar transmitir uma NF-e que referencia outra nota fiscal, o sistema apresenta a mensagem de rejeição informando que a chave de acesso informada não é válida.

SOLUÇÃO

Para corrigir a rejeição, siga os passos abaixo:

Acesse a nota fiscal que está sendo transmitida e localize o campo onde a chave de acesso foi informada. Este campo pode estar:

• Acesse a tela ''Central de Vendas'' (Comercial » Rotinas » Central de Vendas) e/ou ''Central de Compras'' (Comercial » Rotinas » Central de Compras).

• Na aba "NF-e", verifique o campo "Chave NF-e Referenciada".

Verifique se a chave de acesso informada possui 44 dígitos. Chaves de NF-e válidas devem conter exatamente esta quantidade de caracteres numéricos.

Consulte a validade da chave no ''Portal Nacional da NF-e''

• Se a chave não for localizada ou retornar como inexistente, significa que ela está incorreta.

• Se a chave for localizada, confirme se todos os 44 dígitos estão corretos.

Corrija a chave de acesso no campo correspondente, informando a chave válida da nota fiscal que está sendo referenciada.

Caso esteja realizando uma devolução ou referenciando uma nota de entrada, certifique-se de que a chave informada corresponde à nota fiscal original que foi recebida.

Verifique se o modelo da nota referenciada é válido. São aceitos apenas os modelos:

• 55 - Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)

• 65 - Nota Fiscal Eletrônica do Consumidor (NFC-e)

• 59 - SAT-CF-e

Após corrigir a chave de acesso, salve as alterações e tente transmitir a nota novamente.

CAUSA

A rejeição ocorre quando o campo "Chave NF-e Referenciada" é preenchido com uma chave de acesso que:

• Não possui 44 dígitos.

• Contém caracteres inválidos ou dígitos incorretos.

• Não existe na base da SEFAZ ou está com informações inconsistentes.

• Foi digitada incorretamente no momento do lançamento da nota.