E0484 Rejeição: CPF do fornecedor informado na DPS é inválido

MENSAGEM

E0484 Rejeição: CPF do fornecedor informado na DPS é inválido.

SITUAÇÃO

Ao emitir um Documento de Prestação de Serviços (DPS) no sistema Sankhya, o usuário vinculou um parceiro cujo CPF está incorreto no cadastro. Durante a validação, o documento foi rejeitado porque o CPF informado apresenta dígito verificador inválido, sequência numérica incorreta ou está preenchido apenas com zeros.

SOLUÇÃO

Para corrigir a rejeição, siga os passos abaixo:

Acesse a tela "Parceiros" (Configurações » Cadastros » Parceiros) e localize o parceiro vinculado ao DPS rejeitado.

Na aba "Identificação", localize o campo "CNPJ / CPF".

Verifique se o campo "Tipo de Pessoa" está configurado como "Física".

Corrija o campo "CNPJ / CPF" inserindo um CPF válido com 11 dígitos, sem pontos, traços ou espaços em branco.

Salve as alterações realizadas no cadastro do parceiro.

Retorne ao DPS e redigite o cabeçalho do documento, garantindo que o fornecedor atualizado seja vinculado corretamente.

Gere um novo lote e transmita o documento.
 

OBSERVAÇÕES:

• Caso o fornecedor seja estrangeiro, certifique-se de que o campo "Tipo de Pessoa" está configurado como "Física". 

• Para parceiros estrangeiros, o campo "CNPJ / CPF" pode permanecer em branco, desde que o parâmetro "Aceita CGC/CPF de Parceiro em branco? - ACEITACGCBRANCO" esteja ativado.

CAUSA

A rejeição ocorre quando o CPF do parceiro informado no DPS está inválido. Isso pode acontecer quando o CPF é preenchido com apenas zeros, possui sequência numérica incorreta ou apresenta dígito verificador (último número do CPF) inválido. Ao validar a consistência do CPF durante o processamento do documento e, ao identificar inconsistências, retorna a rejeição E0484.