E0492 Rejeição: O grupo de informações de endereço nacional deve ser informado obrigatoriamente quando o fornecedor for identificado pelo CPF ou CNPJ.

MENSAGEM

E0492 Rejeição: O grupo de informações de endereço nacional deve ser informado obrigatoriamente quando o fornecedor for identificado pelo CPF ou CNPJ.

SITUAÇÃO

Ao emitir uma NF-e ou NFC-e, o documento foi rejeitado porque o fornecedor (destinatário ou emitente) possui CPF ou CNPJ cadastrado, mas o endereço nacional não foi informado.

SOLUÇÃO

Para corrigir esta rejeição, siga os passos abaixo:

Acesse a tela "Parceiros" (Configurações » Cadastros » Parceiros).

Localize o cadastro do fornecedor que está sendo utilizado na nota fiscal rejeitada.

Acesse a aba "Identificação" e verifique se os campos "CNPJ" ou "CPF" estão preenchidos corretamente.

Acesse a aba "Endereço" e preencha obrigatoriamente as seguintes informações do endereço nacional:

• "Logradouro": informe o nome da rua, avenida ou logradouro.

• "Número": informe o número do endereço.

• "Bairro": informe o bairro.

• "Município": selecione o município.

• "UF": selecione a Unidade Federativa (Estado).

• "CEP": informe o Código de Endereçamento Postal.

Caso o endereço possua complemento, preencha também o campo "Complemento" com informações adicionais (apartamento, sala, bloco, etc.).

Salve as alterações.

Retorne à nota fiscal rejeitada e tente realizar a transmissão novamente para a SEFAZ.
 

CAUSA

A rejeição ocorre porque a SEFAZ exige que o grupo de informações de endereço nacional seja preenchido obrigatoriamente quando o fornecedor (destinatário ou emitente) for identificado por CPF ou CNPJ. Caso o cadastro do parceiro esteja com dados de endereço incompletos ou ausentes, o documento fiscal não será aceito pela SEFAZ, resultando na rejeição E0492.