E0714 Rejeição: Arquivo enviado com erro na assinatura

MENSAGEM

E0714 Rejeição: Arquivo enviado com erro na assinatura.

SITUAÇÃO

Ao tentar transmitir uma NF-e ou NFS-e, o sistema retorna a rejeição E0714, indicando que o arquivo XML foi enviado com erro na assinatura digital.

SOLUÇÃO

Confirme a validade do certificado digital utilizado pela empresa:

• Acesse a tela "Console NFe no Sankhya" (Comercial » Configuração » Console NFe no Sankhya)

• Confirme se o certificado está dentro do prazo de validade.

• Caso o certificado esteja vencido, providencie a renovação junto à Autoridade Certificadora.

 Reinstale o certificado digital:

• Remova o certificado atual do repositório do sistema.

• Instale novamente o certificado digital, seguindo as orientações da Autoridade Certificadora.

• Reconfigure o certificado no sistema Sankhya, garantindo que a empresa correta esteja vinculada.

Gere novamente o documento fiscal:

• Após aplicar todas as correções necessárias, emita novamente o documento fiscal.

• Verifique se a transmissão é realizada com sucesso.

CAUSA

Esta rejeição ocorre quando há problemas na assinatura digital do arquivo XML. As causas mais comuns incluem: certificado digital vencido ou certificado digital não instalado corretamente no sistema, ou problemas de conectividade que impedem a validação da assinatura pelos servidores da Autoridade Certificadora.