E0004 Rejeição: Conteúdo do identificador informado na DPS difere da concatenação dos campos correspondentes.

MENSAGEM:

E0004 Rejeição: Conteúdo do identificador informado na DPS difere da concatenação dos campos correspondentes.

SITUAÇÃO:

Ao emitir uma Declaração de Prestação de Serviços (DPS), o sistema gerou um identificador (chave de acesso) que não corresponde à concatenação correta dos campos que compõem essa chave. Ao tentar transmitir o documento para a SEFAZ, a validação identificou essa inconsistência entre o identificador informado e os dados do documento, resultando na rejeição E0004.

SOLUÇÃO

Para corrigir a rejeição E0004, siga os passos abaixo:

Realize a consulta da chave da DPS gerada nos Portais Nacional e Estadual da SEFAZ, certificando-se de que o documento não foi recebido ou autorizado:

• SEFAZ Nacional: Acesse o portal nacional da SEFAZ e selecione a opção ''Serviços Consultar DPS''.

• SEFAZ Estadual: Acesse o portal estadual da SEFAZ, selecione "Portais Estaduais", escolha o estado da empresa emissora e busque pelo serviço de ''Consulta de documentos/chave''.

Caso a consulta retorne a chave como "Inexistente" em ambos os portais e o status da DPS esteja como "Aguardando Correção", proceda com a inutilização e exclusão do documento rejeitado.

Emita uma nova DPS, onde a chave de acesso será gerada automaticamente conforme os dados atuais e corretos do documento.

CAUSA:

Esta rejeição ocorre quando o identificador (chave de acesso) informado na DPS não corresponde à concatenação correta dos campos que compõem essa chave, como código da UF, data de emissão, CNPJ do emitente, modelo do documento, série, número, tipo de emissão e código numérico. Essa divergência pode ser causada por inconsistências nos dados cadastrais, erros no momento da geração da chave ou alterações nos campos após a geração do identificador.