MENSAGEM:
Documento XXXX: Não foi possível encontrar o modelo na tela de preferência da empresa na aba Estoque/Preço.
SITUAÇÃO:
Ao tentar imprimir um Pedido de Venda no processo de Expedição, o sistema apresenta a mensagem acima e a impressão não é realizada.
SOLUÇÃO:
Acesse a tela ''Empresa'' (Comercial » Preferências » Empresa).
Selecione a empresa utilizada no Pedido de Venda.
Na aba ''Estoque/Preço'', sub-aba ''Expedição'' no campo ''Modelo''.
Selecione o modelo adequado conforme o padrão utilizado pela empresa.
Salve as alterações.
Retorne ao Pedido de Venda e realize novamente a impressão da expedição.
Após essa configuração, a impressão do pedido de expedição será realizada com sucesso.
OBSERVAÇÃO: A configuração do modelo de expedição é por empresa. Caso existam múltiplas empresas no ambiente, o ajuste deve ser realizado e validado individualmente. Certifique-se de que o modelo selecionado esteja corretamente cadastrado e ativo no sistema.
CAUSA:
O erro ocorre porque não há um modelo de impressão de expedição configurado nas preferências da empresa vinculada ao pedido.
Para que o sistema consiga gerar o documento de expedição, é obrigatório que exista um modelo de impressão definido. Quando esse campo não está preenchido, o sistema não encontra o layout necessário e impede a impressão.
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