Erro ao gerar nota de devolução de venda - código MGE_EV_203

Mensagem

[MGE_EV_203] Não possui quantidade de itens pendentes para devolução, verifique em "Outras Opções" no menu "Documentos Relacionados".

Situação

Ao tentar gerar uma nota fiscal de devolução de venda pelo Portal de Vendas ou pela Central de Vendas, o sistema não localiza itens pendentes na nota de origem selecionada.

Solução

Para resolver esta situação, siga os passos abaixo:

Acesse a nota fiscal de venda original na Central de Vendas (Comercial > Movimentação > Central de Vendas).
Clique em "Outras Opções" > "Documentos Relacionados".
Localize a nota de devolução já gerada para essa nota de origem.
Se a devolução necessária já existir, prossiga a partir dela em vez de tentar gerar uma nova.
Se já existirem uma ou mais devoluções parciais, confirme se todos os itens da nota original já foram devolvidos, nesse caso, não há mais saldo para uma nova devolução. 

Causa

Essa mensagem só aparece quando já existe uma nota de devolução gerada anteriormente para essa mesma nota de origem, seja total ou por meio de devoluções parciais que já consumiram todos os itens disponíveis. O sistema identifica esse vínculo automaticamente antes de exibir o erro, por isso, sempre haverá uma devolução relacionada a ser encontrada.