MENSAGEM
Falha. Não foi possível fazer o download. Motivo: Unable to get value for field 'FPRELATHOLDECIM' of class 'java.awt.Image'
SITUAÇÃO
Ao tentar "baixar ou enviar por e-mail" os holerites referentes à primeira parcela e segunda parcela do décimo terceiro salário, o sistema apresenta erro e não permite a conclusão da operação. O problema ocorre durante a geração do relatório de holerite do décimo terceiro.
SOLUÇÃO
Para corrigir o erro, siga os passos abaixo:
Acesse a tela "Parâmetros" (Configurações » Avançado » Preferências).
Localize o parâmetro "Relatório Holerite Décimo Terceiro" (FPRELATHOLDECIM).
Verifique se o campo (FPRELATHOLDECIM) está preenchido com algum código de relatório personalizado.
Limpe o conteúdo do parâmetro, deixando-o NULL (vazio). Isso fará com que o sistema considere o relatório padrão da fonte do sistema.
Salve as alterações realizadas no parâmetro.
Como medida complementar, verifique também o caminho da pasta padrão de relatórios:
- Ainda na tela Preferências, localize o parâmetro "FPPASTAPADRAO" (Caminho da pasta padrão de relatórios folha)
- Verifique se o caminho está correto e acessível
Para capturar o caminho correto:
- Acesse Configurações » Avançado » Administração do Servidor
- Localize o campo "JAVA HOME"
- Copie o caminho até o nome "java"
- Retorne às Preferências e cole o caminho no parâmetro FPPASTAPADRAO
Formato esperado:
- Windows:
C:\suapasta\sankhya-om\jboss\bin\ - Linux:
/home/suapasta/relatorios/
Acesse novamente a tela de (Pessoal+ » Rotinas Folha » Gerenciador de Folhas) e realize uma nova geração do relatório.
Tente realizar o "download ou envio por e-mail" dos holerites. O erro não deverá mais ocorrer.
CAUSA
O erro ocorre porque o parâmetro (FPRELATHOLDECIM) estava configurado com um código de relatório personalizado que não está disponível ou apresenta incompatibilidade. Quando o parâmetro está preenchido incorretamente, o sistema não consegue localizar ou processar o relatório especificado, gerando falha no download e envio dos holerites do décimo terceiro salário.
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