Erro no Cálculo de Faltas Não Descontadas em Folha de Pagamento

MENSAGEM

O sistema não está descontando as faltas lançadas na folha de pagamento mensal, mesmo com os registros corretos no sistema.

SITUAÇÃO

Ao calcular a "Folha de Pagamento Mensal", o funcionário possui "Faltas" lançadas no sistema através da tela "Faltas" e "Lançamento de Movimento" ou importadas de sistemas de ponto eletrônico. Porém, ao processar o cálculo, o desconto das faltas não é aplicado no pagamento do colaborador, gerando divergências nos valores líquidos e nos reflexos em férias e décimo terceiro salário.

SOLUÇÃO

Verifique se o evento "FALTAS" está ativo no sistema. Acesse a tela "Eventos" (Pessoal+ » Rotinas Folha » Faltas) e localize o evento utilizado para cálculo de faltas.

Caso o evento esteja inativo, realize a reativação do evento correto e inative o evento incorreto que possa estar sendo utilizado indevidamente.

Verifique se a versão do módulo "Pessoal" está atualizada. 

Após a atualização, acesse a tela "Lançamento de Movimento" (Pessoal+ » Rotinas Folha » Lançamento de Movimento) e realize o reprocessamento da folha de pagamento do funcionário afetado.

Se as faltas foram importadas de sistema de ponto eletrônico, verifique se a integração está configurada corretamente e se as faltas estão sendo alimentadas tanto na tela de "Faltas" quanto na movimentação da folha.

Exclua o cálculo anterior do funcionário e realize um novo cálculo da folha, verificando se o desconto das faltas foi aplicado corretamente.
 

 

CAUSA

O problema pode ocorrer por três causas principais:

1. Evento de falta inativo: O evento responsável pelo cálculo das faltas estava inativo no sistema, impedindo que o desconto fosse processado durante o cálculo da folha.

2. Lançamento incorreto: Quando o lançamento não foi realizado pela rotina de "Faltas"

2. Versão desatualizada do módulo: Versões anteriores à 5.66.5 do módulo Pessoal apresentavam inconsistências no processamento de faltas, especialmente em casos específicos de afastamentos ou integrações com sistemas externos.

3. Falhas na integração com ponto eletrônico: Quando as faltas são importadas de sistemas externos, pode haver problemas na alimentação simultânea da tela de faltas e da movimentação de folha, causando divergências nos cálculos de férias e décimo terceiro salário.